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AGBs

Burgenland-Trails AGBs

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Tourismusverband Südburgenland als Betreiber der Burgenland-Trails (im Folgenden als „Burgenland-Trails“ bezeichnet) und seinen Vertragspartnern (im Folgenden „Kunde“). Die AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Vertragsverhältnisse mit den Burgenland-Trails, insbesondere jene, die im Zusammenhang mit dem Erwerb und der Nutzung von Tickets und Dienstleistungen stehen. Es gelten die Trailsrules/Nutzungsbedingungen der Burgenland-Trails sowie die Beförderungsbestimmungen der Shuttle-Bus-Unternehmer. Der Kunde ist verpflichtet, sich auf den Burgenland-Trails rücksichtsvoll und den Trailrules entsprechend zu verhalten und die eigene körperliche Sicherheit als auch die körperliche Sicherheit anderer Personen nicht zu gefährden. Den Anweisungen von Burgenland-Trails und deren Aufsichtspersonen ist unbedingt Folge zu leisten.

Burgenland-Trails hat das Recht, Personen, die nicht in der für die Nutzung notwendigen körperlichen Verfassung sind, insbesondere durch Alkohol und sonstige Suchtmittel beeinträchtigt sind, von der Nutzung, ohne Ersatzanspruch für das Entgelt, auszuschließen.

2. Tickets zur Nutzung der Burgenland-Trails

Zur Nutzung der Angebote der Burgenland-Trails ist der Erwerb von Tickets erforderlich. Das Angebot der Burgenland-Trails umfasst den Headtrail, den Batthyány Trail, den Rechnitz Trail, den Esterházy Trail und den Shuttleservice. Der Tourismusverband Südburgenland – Burgenland Trails kann die angebotenen Leistungen einseitig ändern, sofern die jeweilige Änderung dem Kunden zumutbar ist und sachlich gerechtfertigt ist. Über derartige Änderungen der Leistungen wird der Kunde informiert.

2.1. Allgemeine Bestimmungen über den Bezug von Tickets

Zum Bezug von Tickets (Tageskarten und Jahreskarten) sind alle Personen berechtigt.

Tickets der Burgenland-Trails sind nicht übertragbar. Eine nachträgliche Änderung des Gültigkeitszeitraumes der Tickets ist ausgeschlossen.

Die Ticketpreise und deren Gültigkeitsdauer richten sich nach den jeweiligen Preislisten der Burgenland-Trails. Für den Erwerb ermäßigter Tickets (Kinder, Senioren) ist ausnahmslos ein gültiger Lichtbildausweis mitzuführen.

Der Kunde ist verpflichtet, das ausgegebene Ticket so zu verwahren, dass Dritte keinen Zugriff darauf haben, sodass Missbrauch, Verlust und Diebstahl vermieden werden.

Der Kunde ist berechtigt, die Angebote der Burgenland-Trails entsprechend der erworbenen Leistung während der Betriebszeiten in Anspruch zu nehmen. Die Betriebs- und Öffnungszeiten werden für jede Saison durch die Burgenland-Trails festgelegt und gelten gemäß Aushang vor Ort bzw. entsprechend den Veröffentlichungen auf der Homepage.

Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket nach Aufforderung durch das Personal der Burgenland-Trails vorzuweisen. Ist der Erwerb des Tickets durch eine online-Buchung zustande gekommen, reicht als Legitimation die Buchungsbestätigung.

Falschangaben zu den persönlichen Daten, insbesondere von Geburtsdaten, Urkundenfälschungen und/oder Verfälschungen von Urkunden haben den sofortigen Entzug der Berechtigung und den Beförderungsausschluss zur Folge. Ersatzansprüche des Kunden sind in diesem Fall ausgeschlossen. Die Burgenland-Trails ist in diesem Fall berechtigt, eine Manipulationsgebühr von EUR 75 sowie das Entgelt gemäß Tarif des tatsächlichen Ticketwertes zu fordern. Die Geltendmachung weitergehender Schadenersatzansprüche als auch die strafgerichtliche Verfolgung durch die Burgenland-Trails bleibt vorbehalten.

Jede missbräuchliche Verwendung des Tickets hat den sofortigen und ersatzlosen Entzug zur Folge. Eine missbräuchliche Verwendung liegt insbesondere im Falle der auch bloß versuchten Weitergabe und Verwendung der Tickets durch Dritte vor.

2.2. Erwerb und Rücktritt

Der Erwerb von Tickets kann wie folgt zustande kommen:

a. Erwerb bei den folgenden Verkaufsstellen:

Lockenhaus Offline Ticketverkaufsstellen

Firma: Der Eismacher Kitzwögerer GmbH
Adresse: Hauptstraße 21, 7442 Lockenhaus
Öffnungszeiten: Täglich 08.00 - 20.00 Uhr
Kontakt/Ansprechperson: Joachim Kitzwögerer 0664 2302540 = Alias "Grüner Heiling" - office@dereismacher.at

Firma: ENI Tankstelle, Josef Schmall e.u.
Adresse: Wienerstraße 28-30, 7442 Lockenhaus
Öffnungszeiten: Mo-Fr 06.00 - 19.00 Uhr Sa 06.00 - 18.00 Uhr und So 08.00 - 18.00 Uhr Kontakt/ Ansprechperson: Julia Scheiber - j.scheiber@renault-schmall.at - +43 664 521 06 52 -

 

Rechnitz

Firma: Imbissstand am Südufer, Andrea Koroknai
Adresse: Am Stausee, 7471 Rechnitz
Öffnungszeiten: Täglich ab 10.00-18 Uhr
Kontakt: Andrea Koroknai, +43 699 10947150, andreakoroknai@hotmail.com

Firma: Imbissstand am Nordufer, Silvia Lagler
Adresse: Am Stausee, 7471 Rechnitz
Öffnungszeiten: Täglich 09.00-19.00 Uhr
Kontakt: Hermann Lagler, +43 676 9406846, lagler1979@gmail.com

 

Tourismusverband Südburgenland

Standort 7540 Güssing, Hauptplatz 7
Standort 7551 Stegersbach, Thermenstraße 12
Standort 8380 Jennersdorf, Kirchenstraße 4
Kontakt: 057 610, sued@burgenland.info

ausschließlich Gruppenreservierung und Jahreseintrittskarten


b. Erwerb des Tickets via Online-Ticketkauf:

Der Kunde wählt das gewünschte Ticket im Online-Shop der Burgenland-Trails aus und legt dieses im Warenkorb ab. Der Kunde gibt die relevanten Daten im Webshop bekannt. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Bestellvorgang durch betätigen des Buttons „KAUFEN“ verbindlich ist und eine Stornierung danach nicht mehr möglich ist. Nach Abschluss des Bestellvorganges erhält der Kunde eine Zusammenfassung seiner Bestellung. Um den Buchungsvorgang abzuschließen muss der Kunde den Betrag via Stripe Payment bezahlen. Nach Abschluss des Zahlungsvorganges wird eine Buchungsbestätigung angezeigt, diese gilt als Eintrittsticket.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die mit dem Tourismusverband Südburgenland - Burgenland-Trails über deren Webshop abgeschlossenen Verträge, insbesondere Tickets, solche über „Freizeit-Dienstleistungen“ im Sinne des § 18 Abs 1 Z 10 FAGG sind. Der Kunde hat daher kein Rücktrittsrecht, wenn er Verträge im Fernabsatzweg (E-Mail, Internet, Telefax, Telefon etc.) abschließt, wenn für die Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist.

Ist die Burgenland-Trails leistungsbereit und sind die angebotenen Leistungen, grundsätzlich verfügbar, so besteht kein Rücktrittsrecht des Kunden wegen Schlechtwetter, vorzeitiger Abreise des Kunden, vorübergehender oder witterungsbedingter Betriebsunterbrechung oder Betriebseinstellung, Sperrung einzelner Strecken, Krankheit des Kunden oder sonstiger aus der Sphäre des Kunden stammender Gegebenheiten. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

2.3. Abhandenkommen, Verlust und Diebstahl

Vergisst der Kunde das Tagesticket oder die Saisonkarte bzw. die Buchungsbestätigung, so leistet Burgenland-Trails hierfür keinen Ersatz. Es besteht kein Rückvergütungsanspruch des Kunden.

Bei Verlust oder Diebstahl von Tageskarten geht dies zu Lasten des Kunden. Der Kunde muss die gewünschte Leistung erneut erwerben.

Bei Verlust oder Diebstahl von Saisonkarten ist der Kunde verpflichtet, dies umgehend dem Personal der Burgenland-Trails zu melden, um eine sofortige Sperre durchzuführen. Der Kunde ist weiter verpflichtet, umgehend eine amtliche Verlust- oder Diebstahlsanzeige durchzuführen. Die Ausstellung einer neuen Nutzungsberechtigung erfolgt nur gegen Vorlage der Verlust- oder Diebstahlsanzeige. 

2.4. Sonderbestimmung für die Rückvergütung bei Saisonkarten

Hat der Kunde eine Saisonkarte erworben, und ist es diesem infolge eines Unfalls oder einer Krankheit, die eine Gesundheitsbeeinträchtigung von mindestens sechs Wochen zur Folge hat, unmöglich, Leistungen der Burgenland-Trails zu nutzen, so erfolgt eine anteilige Rückvergütung des Ticketpreises für die Dauer der Gesundheitsbeeinträchtigung.

Eine Rückvergütung ist jedoch dann ausgeschlossen, wenn die Jahreskarte mehr als die Hälfte der Gültigkeitsdauer vom Kunden genutzt werden konnte.

Der Kunde ist verpflichtet, ein ärztliches Attest über die Dauer der Gesundheitsbeeinträchtigung vorzulegen, widrigenfalls kein Anspruch auf Rückvergütung besteht. 

3. Angebot und Preise

Die im Onlineshop, auf der Website, den Vorverkaufsstellen und in den Geschäftsräumlichkeiten des Tourismusverbands Südburgenland – Burgenland-Trails angebotenen Leistungen stellen keine rechtlich bindenden Angebote dar, sondern lediglich eine Einladung an den Betrachter ein Anbot zum Vertragsabschluss zu unterbreiten.

Alle im Onlineshop, auf der Website sowie in den Geschäftsräumlichkeiten angezeigten Preise verstehen sich inklusive der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer.

4. Vertragsabschluss über Onlineshop

Das Hinzufügen der Dienstleistung in den Warenkorb und das Betätigen des Buttons „KAUFEN“ bzw. „BUCHEN“ stellt ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Mit der Bezahlung durch den Kunden kommt ein Vertragsverhältnis zwischen den Burgenland-Trails und dem Kunden zustande. Nach Abschluss des Bestellvorganges erhält der Kunde eine Zusammenfassung seiner Bestellung. Um den Buchungsvorgang abzuschließen muss der Kunde den Betrag via Stripe Payment bezahlen.

Die von den Burgenland-Trails ausgestellte Buchungsbestätigung in Verbindung mit einem Lichtbildausweis dient als Coupon für die Inanspruchnahme der gebuchten Leistung und ist vom Kunden auf Verlangen des Personals vorzuweisen.

4.1. Vertragsabschluss in den Geschäftsräumlichkeiten

Die Erklärung des Kunden gegenüber einem Mitarbeiter des Tourismusverbands Südburgenland – Burgenland-Trails oder bei den Mitarbeitern einer Vorverkaufsstelle Leistungen in Anspruch nehmen zu wollen, stellt ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

Durch die Bezahlung kommt ein Vertragsverhältnis zustande.

4.2. Zahlungsmittel

Für den Onlineshop steht folgendes Zahlungsmittel bereit: Stripe Payment. Für vor Ort gekaufte Leistungen steht nur die Barzahlung zur Verfügung.

4.3. Nichtinanspruchnahme, Unfall oder Krankheit des Kunden

Bei Nichtinanspruchnahme des Tickets zum gebuchten Termin und grundlosem Fernbleiben erfolgt keine Rückerstattung an den Kunden. Die Nichtinanspruchnahme des Tickets infolge von Witterungsbedingungen stellt eine grundlose Nichtinanspruchnahme dar.

Hat der Kunde ein gültiges Jahresticket und ist es dem Kunden infolge eines Unfalls oder einer Krankheit unmöglich, die Leistung zu nutzen, so erfolgt eine anteilige Rückvergütung bereits geleisteter Zahlungen. Die Rückerstattung erfolgt nur gegen Vorlage eines ärztlichen Attests.

Rückerstattungen erfolgen in allen Fällen durch Ausgabe von Wertgutscheinen sofern keine gewichtigen Interessen des Kunden entgegenstehen.

4.4. Rücktritt durch die Burgenland-Trails

Wenn die Witterungsverhältnisse die Durchführung der gebuchten Leistung aus Sicherheitsgründen nicht zulassen, hat die Burgenland-Trails das Recht, die gebuchte Leistung zu verschieben oder gänzlich abzusagen.

5. Haftung, Schadensersatz und Verjährung

Zum Schadenersatz ist die Burgenland-Trails in allen in Betracht kommenden Fällen nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit verpflichtet. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir ausschließlich für Personenschäden. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Zinsverluste, unterbliebene Einsparungen, Folge- und Vermögensschäden sowie Schäden aus Ansprüchen Dritter besteht keine Haftung.

Jeder Kunde ist für die Benutzung des Shuttleservice selbst verantwortlich. 

6. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder lückenhaft sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame oder lückenhafte Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die der unwirksamen oder lückenhaften Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.